Returer och byten

Ångerblankett längst ner

Ångerrätt – om du ångrar ditt köp

Full ångerrätt gäller 14 dagar från det att du mottagit ditt köp. Rätten till återbetalning omfattas av följande villkor:

  • Vid en retur skall varan vara i oanvänt skick och returneras i originalförpackningen.
  • Av hygienskäl får produkter inte ha använts. Produkter ska returneras i obruten förpackning.
  • Skicka alltid varan tillsammans med kvitto, faktura eller orderbekräftelse och ange orsak till retur.
  • Kunden står för returporto.

Vid godkänd retur återbetalar vi summan för det returnerade. Vi använder samma betalningsmedel för återbetalning som kunden har använt vid köpet. Har kunden betalat via faktura, kort och bankbetalning genom Klarna så krediteras fakturan/Klarna återbetalar automatiskt pengarna tillbaka till det kontot som användes i samband med köpet.

Returadress: 

Electronic Ozone Devices Sweden AB

℅ Robert Aggett

Henriksdalsringen 47 LGH 1101

13132 Nacka

Byten

EOD Sweden erbjuder 30 dagars bytesrätt på varor i oanvänt skick. Observera att bytesrätten inte gäller om produkten är provad. Kunden står för returporto.

Reklamation

Om du vill reklamera en skadad eller felaktig produkt ber vi dig kontakta oss via e-post info@eodsweden.se för vidare instruktioner. Reklamationsrätten gäller vid tillverkningsfel. Rätten täcker inte fel, skador eller slitage, som direkt eller indirekt har orsakats av felaktig användning, dåligt underhåll eller oaktsam hantering. 

Lägg med fakturan/kvittot så vi kan identifiera returen. Kom ihåg att du ansvarar för frakten till oss.

Vid godkänd reklamation återbetalar vi summan för returen eller hela ordersumman samt står för returportot.

 

Vid en eventuell tvist följer vi alltid ARN:s rekommendationer.   

Ogiltiga returer

Är du osäker på om du har rätt till byte eller retur, var god kontakta vår kundtjänst. Ogiltiga returer kommer skickas tillbaka till kund mot ett förskott på portokostnaden.

Viktigt – kostnad för ej uthämtad paket

Om du ångrar dig innan du får ditt paket bör du ändå hämta ut ditt paket och sedan skicka tillbaka det till oss. Vi tar ut en administrativ avgift på 250 kr för ej uthämtade paket. Anledningen är att outhämtade paket innebär stora kostnader för oss och det tar lång tid för paketet att komma tillbaka till oss.

Ångerblankett information

Från och med 2020 har ändringar gjorts i distansavtalslagen som innebär att vi måste tillhandahålla en ångerblankett som du som konsument kan fylla i. 

Här nedan kommer en blankett som du kan (om du vill, men du behöver inte för vår skull) fylla i. 

Har du ångrat ditt köp så är det bättre att maila oss på info@eodsweden.se och meddela att du ångrat ditt köp så löser vi det. 

Vill du ändå fylla i en ångerblankett så tryck ut den här sidan och skriv i informationen där det är streckat. 

 

ÅNGERBLANKETT

Denna blankett kan användas när konsumenten vill ångra ett avtal, enligt reglerna i lag om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (SFS 2005:59).

Konsumenten har även möjlighet att ångra sig på annat sätt än med blanketten men rekommenderas alltid att spara underlag som visar att han eller hon har ångrat sig.

Mall för ångerblankett

 

Blanketten ska fyllas i och återsändas bara om du vill ångra avtalet. 

 

Information om näringsidkare

Electronic Ozone Devices Sweden AB

℅ Robert Aggett

Henriksdalsringen 47 LGH 1101

13132 Nacka

 

Org nr: 559043-7942

 

Mail: info@eodsweden.se

 

Information om konsument:

 

Kund:_______________________________________

 

 

Adress:______________________________________

 

 

Telefonnummer:_______________________________

 

 

E-post:______________________________________

 

 

Jag meddelar härmed att jag ångrar min order. 

 

 

Ordernummer:________________________________

 

 

Beställningsdatum:_____________________________

 

 

Ort:_________________________________________

 

 

Datum:______________________________________

 

 

Underskrift:___________________________________

 

 

Skriv ut blanketten, fyll i streckade områden och skicka till EOD Sweden. Antingen inscannad/fotad till info@eodsweden.se

 

Eller pappersexemplar till:

Electronic Ozone Devices Sweden AB

℅ Robert Aggett

Henriksdalsringen 47 LGH 1101

13132 Nacka